Le postier travaille au guichet d'un bureau de poste. Il accueille les clients, effectue les opérations courantes (envoi de courrier et colis, recommandés, affranchissement) et propose les services financiers de La Banque Postale (ouverture de compte, virements, épargne). Le métier a beaucoup évolué ces dernières années. Le postier est devenu un conseiller polyvalent qui vend des produits postaux, bancaires et téléphoniques. Il gère aussi les retraits d'espèces, les mandats et les services à destination des personnes fragiles (accessibilité bancaire). C'est un métier de contact qui offre une bonne stabilité d'emploi au sein du Groupe La Poste. Les bureaux de poste restent un service public essentiel, notamment en zone rurale. Le postier joue un rôle clé dans le lien social et l'inclusion numérique.
Quelle différence entre facteur et postier ?
Le facteur distribue le courrier en tournée extérieure, le postier travaille au guichet dans le bureau de poste. Ce sont deux métiers distincts au sein du même Groupe La Poste. Il est possible de passer de l'un à l'autre en interne.
Les postiers sont-ils fonctionnaires ?
Comme les facteurs, les anciens postiers sont fonctionnaires, mais les nouveaux recrutés le sont en CDI de droit privé. La Poste est devenue une société anonyme à capitaux publics en 2010.
Y a-t-il des objectifs commerciaux ?
Oui, de plus en plus. Les postiers au guichet doivent proposer des produits bancaires, d'assurance et de téléphonie. C'est un aspect du métier qui ne plaît pas à tous mais qui fait partie de l'évolution du groupe.